Wie können wir helfen?

Bitte verpacken Sie das Gerät transportsicher und entfernen Sie nicht benötigtes Zubehör. Halten Sie Seriennummer und genaue Abholadresse bereit.

• Gerät stoßfest polstern
• Netzteile nur mitsenden, wenn sie für die Fehlerprüfung erforderlich sind
• Keine persönlichen Zugangsdaten oder Passwörter beilegen
• Halten Sie die Rechnung des Gerätes bereit. Wir können Servicefälle innerhlab der Garantie, nur mit einer gültigen Rechnung bearbeiten. Andernfalls müssen wir Ihnen für die Bearbeitung des Gerätes einen Kostenvoranschlag erstellen.
• Transportschäden Aufgrund unzureichender Verpackung gehen zu Lasten des Kunden!

Jedes Ticket was vor 14 Uhr bei uns eingeht, wird noch am selben Tag bearbeitet. Wir planen die Abholungen der Gerät mit UPS immer zum nächsten Werktag, leider können wir Ihnen da kein Zeitfenster nennen, da wir auf die Tourenplanung von UPS kein Einfluss haben. Sie können im Formular wählen ob Sie ein UPS Label für den Versand zu uns oder aber die direkte UPS Abholungen wünschen, dass Label bringt der Fahrer bei der Abholung dann mit.

Sie können Ihr Gerät auch gerne direkt selber und auf eigene Kosten einsenden, wähle Sie dies dann bei "Versand" im Formular so aus.